Удаление очереди

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Светлана
OTRS Новобранец
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 30 июн 2016, 10:13

Удаление очереди

Сообщение Светлана » 06 июл 2016, 06:20

Здравствуйте. Как можно удалить очередь или хотя бы подочередь в OTRS?

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Удаление очереди

Сообщение ykolesnikov » 06 июл 2016, 07:17

Правильно - сделать её "недействительной" в настройках очереди.
Вывод - сначала планирование, потом стук по клавишам.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Светлана
OTRS Новобранец
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 30 июн 2016, 10:13

Re: Удаление очереди

Сообщение Светлана » 06 июл 2016, 07:48

спасибо. ну это я сделала, вопрос в том, что ее уже никак не удалишь значит?

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Удаление очереди

Сообщение paver » 06 июл 2016, 12:52

Да почему нет!
Разбираетесь с информационной моделью данных, изучаете SQL, применяете DELETE, ..., профит.
--
OTRS 6.0.22

Светлана
OTRS Новобранец
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 30 июн 2016, 10:13

Re: Удаление очереди

Сообщение Светлана » 06 июл 2016, 13:30

ох...к такому меня жизнь не готовила..ну хорошо.спасибо)

alegator2222
OTRS Новобранец
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 14 апр 2015, 16:11
Благодарил (а): 1 раз

Re: Удаление очереди

Сообщение alegator2222 » 27 июл 2016, 12:54

Ох и не говорите, с агентами такая же беда, да и вообще нормального способа что то удалить из ОТРS без ковыряния базы нельзя.
OTRS 6.0.11
Ubuntu 18.04.1 server

Ответить