Заказчик просит подобрать решение для ведения/учета табелей рабочего времени сотрудников и графического отображения статистики.
При этом, чтоб это все было максимально автоматизировано, и ручной труд для обработки данных был минимален.
На сайте otrs.com вроде как описаны подобные возможности.
Подстажите, пожалуйста, есть ли у кого-нибудь опыт внедрения этого решения?
Сейчас в компании переводится ведение инцидент-менеджмента на OTRS 5 версии.
