Вопрос по разработке

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Analitic
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 19 май 2016, 10:23

Вопрос по разработке

Сообщение Analitic » 19 май 2016, 10:50

Коллеги, подскажите новичку в разработке OTRS.
Нужно изменить клиентский интерфейс, вопрос к знатокам с чего начать, что и где нужно почитать.

MrIch
OTRS Новобранец
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 30 ноя 2015, 10:37

Re: Вопрос по разработке

Сообщение MrIch » 19 май 2016, 11:14

А что конкретно вы хотите изменить?
OTRS ITSM 5.0.3
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7

Analitic
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 19 май 2016, 10:23

Re: Вопрос по разработке

Сообщение Analitic » 19 май 2016, 12:00

MrIch писал(а):А что конкретно вы хотите изменить?
Я хочу в клиентской части, где пользователь логинится, сделать форму для отправки обращений в ТП, то есть без логина на портал, пользователь заполняет некую форму и по кнопке "Отправить" на определенный емайл приходит письмо с данными из полей.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Вопрос по разработке

Сообщение alexus » 19 май 2016, 13:16

посмотрите на наш новый клиентский портал - может он решит ваши задачи?
http://demo.radiantsystem.com/otrs/customer.pl
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Analitic
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 19 май 2016, 10:23

Re: Вопрос по разработке

Сообщение Analitic » 19 май 2016, 13:58

alexus писал(а):посмотрите на наш новый клиентский портал - может он решит ваши задачи?
http://demo.radiantsystem.com/otrs/customer.pl
Мы пользуемся ОТRS полтора года, сейчас вот назрел маленький допил портала, который я хочу освоить сам, ваш продукт отличный, мне очень понравился, если дадите пару советов от профессионала, буду признателен.

Analitic
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 19 май 2016, 10:23

Re: Вопрос по разработке

Сообщение Analitic » 19 май 2016, 15:27

http://template-toolkit.org/ надо изучить для изменения шаблонов.
всем спасибо за советы :)

Ответить