Ограничение видимости клиентов для агентов

[Alex Pelikh]

Всем привет!

Подскажите, может быть кто-то уже сталкивался со следующей историей:
Нужно ограничить видимость CustomerUser по CustomerCompany для Агентов.

Требование со стороны бизнеса: нужно дать агентский доступ подрядчику одного из клиентов.

Очереди и права уже разграничены и назначены, доступ к допникам по поиску клиентов из агентского интерфейса тоже привязан к группам, тут разобрался.

НО. никак не могу ограничить доступ ко всем клиентам в TicketPhoneNew.
Есть у кого нибудь мысли на этот счет? Хотелось бы реализовать более-менее стандартным функционалом.

Мне пока что пришло в голову только добавить к Агентам еще одно поле формата "Разрешенные группы клиентов" и просто в момент выбора клиента выкидывать из поиска тех CustomerUsers, чья CustomerCompany != доступным для агента. Но это доработка. Повторюсь, хотелось бы узнать, есть ли штатный функционал.

Всем заранее спасибо за идеи

[alexus]

Штатного функционала нет. Нужно кустом делать.