Убрать поле при создании заявки.

[alegator2222]

Такое дело друзья. Хочу что бы пользователи не видели некоторые очереди, а точнее видели скажем только две, а сортировщик уже распихивал бы по остальным очередям. Подскажите как можно скрыть определенные очереди??

[aceko]

Мы настроили что все заявки в одну очередь. Тогда не надо объяснять пользователю кому ему надо отправить заявку.
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Queue - Нет
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###QueueDefault - Raw

[ykolesnikov]

Для этого есть ACL - списки управления доступом. Есть описание в мануале админа с примерами. Есть темы здесь на форуме. В мануале не описан редактор ACL, появившийся в последних версиях, но если поймете суть работы, то редактор это будет приятный бонус.

[alegator2222]

Друзья спасибо что направили мои мысли в нужное русло, это очень помогло.

[ykolesnikov]

Если собираетесь и дальше пользоваться форумом, то сделайте себе подпись в профиле, по примеру коллег, это избавит от лишних итераций при ответах.

[alegator2222]

Спасибо за совет. Так и сделаю.