Как совместить 2 отчета?

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Как совместить 2 отчета?

Сообщение paver » 02 мар 2016, 12:16

Для дайджеста есть виджет Статистика, который показывает число созданных и закрытых заявок по дням за последнюю неделю.
Хотелось бы иметь аналогичный отчет (для начальства) за более продолжительный период, скажем, за весь прошлый месяц.
Можно сделать отчеты с разбивкой по дням отдельно для созданных и для закрытых заявок. Но вот как бы их совместить в одном отчете?
Подозреваю, что это невозможно, но вдруг...
--
OTRS 6.0.22

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Как совместить 2 отчета?

Сообщение alexus » 02 мар 2016, 13:14

Можно разработать кастомный отчёт.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Как совместить 2 отчета?

Сообщение paver » 02 мар 2016, 14:14

Эт понятно. Думал, может штатными средствами как-то обмануть.
А так все равно в эксель выводить, мне проще макросом из двух отчетов склеить.
--
OTRS 6.0.22

Ответить