Для дайджеста есть виджет Статистика, который показывает число созданных и закрытых заявок по дням за последнюю неделю.
Хотелось бы иметь аналогичный отчет (для начальства) за более продолжительный период, скажем, за весь прошлый месяц.
Можно сделать отчеты с разбивкой по дням отдельно для созданных и для закрытых заявок. Но вот как бы их совместить в одном отчете?
Подозреваю, что это невозможно, но вдруг...
Как совместить 2 отчета?
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как совместить 2 отчета?
Можно разработать кастомный отчёт.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Как совместить 2 отчета?
Эт понятно. Думал, может штатными средствами как-то обмануть.
А так все равно в эксель выводить, мне проще макросом из двух отчетов склеить.
А так все равно в эксель выводить, мне проще макросом из двух отчетов склеить.
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22