"Архивный" сервер

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
givemeinternet
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 14:48

"Архивный" сервер

Сообщение givemeinternet » 12 фев 2016, 15:06

Добрый день!

Хочу создать отдельный сервер на который вынести старые заявки.
Когда то по ссылке http://sadmin.pp.ua/otrs-kopirovanie-ti ... erver.html было описан данный процесс.
Сейчас ссылка недоступна.

Подскажите плз, где найти how-to как сделать "архивный" сервер...

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: "Архивный" сервер

Сообщение alexus » 12 фев 2016, 21:22

Доброго дня!

1. Делаете отдельный сервер с другим именем, например, - otrs2015archive.company.com
2. Делаете дамп текущей системы с предварительным отключением почты
3. Из бекапа разворачиваете всё на архивном сервере
4. Проверяете на всякий пожарный, отключена ли почта на вход и выход, а так же обнуляете crontab для OTRS, чтобы ничего лишнего не запускалось
5. Все права меняете на RO для всех, кому нужен доступ. Только для группы admin оставляете, кому надо.
6. Всё..... ходите на архивный сервер по otrs2015archive.company.com/otrs/index.pl
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

givemeinternet
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 14:48

Re: "Архивный" сервер

Сообщение givemeinternet » 15 фев 2016, 11:49

Спасибо. При таком клонировании было бы неплохо как-то удалить не закрытые заявки на архивном сервере.

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: "Архивный" сервер

Сообщение paver » 15 фев 2016, 12:07

И что мешает? Планировщик задач никто сносить в архиве не предлагает )
--
OTRS 6.0.22

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: "Архивный" сервер

Сообщение alexus » 15 фев 2016, 12:23

paver писал(а):И что мешает? Планировщик задач никто сносить в архиве не предлагает )
Ну да, именно так, я про это даже писать не стал)))
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить