Добрый день!
Хочу создать отдельный сервер на который вынести старые заявки.
Когда то по ссылке http://sadmin.pp.ua/otrs-kopirovanie-ti ... erver.html было описан данный процесс.
Сейчас ссылка недоступна.
Подскажите плз, где найти how-to как сделать "архивный" сервер...
"Архивный" сервер
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 12 фев 2016, 14:48
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: "Архивный" сервер
Доброго дня!
1. Делаете отдельный сервер с другим именем, например, - otrs2015archive.company.com
2. Делаете дамп текущей системы с предварительным отключением почты
3. Из бекапа разворачиваете всё на архивном сервере
4. Проверяете на всякий пожарный, отключена ли почта на вход и выход, а так же обнуляете crontab для OTRS, чтобы ничего лишнего не запускалось
5. Все права меняете на RO для всех, кому нужен доступ. Только для группы admin оставляете, кому надо.
6. Всё..... ходите на архивный сервер по otrs2015archive.company.com/otrs/index.pl
1. Делаете отдельный сервер с другим именем, например, - otrs2015archive.company.com
2. Делаете дамп текущей системы с предварительным отключением почты
3. Из бекапа разворачиваете всё на архивном сервере
4. Проверяете на всякий пожарный, отключена ли почта на вход и выход, а так же обнуляете crontab для OTRS, чтобы ничего лишнего не запускалось
5. Все права меняете на RO для всех, кому нужен доступ. Только для группы admin оставляете, кому надо.
6. Всё..... ходите на архивный сервер по otrs2015archive.company.com/otrs/index.pl
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 12 фев 2016, 14:48
Re: "Архивный" сервер
Спасибо. При таком клонировании было бы неплохо как-то удалить не закрытые заявки на архивном сервере.
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: "Архивный" сервер
И что мешает? Планировщик задач никто сносить в архиве не предлагает )
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: "Архивный" сервер
Ну да, именно так, я про это даже писать не стал)))paver писал(а):И что мешает? Планировщик задач никто сносить в архиве не предлагает )
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!