Поле Email - Пользователи клиентов

[krasn000v]

Добрый день!
В OTRS был заведен пользователь клиента, в поле Email у него "почта primer@mail,ru". Начали корректировать данное поле для всех пользователей, чтобы корректно отправлялись уведомления клиентам. Пробую изменить на "primer@mail,ru", выдает "Email already exists!". Проверил всех пользователей, Email не совпадает ни с одним. Почему тогда ошибку такую выдает?
Подключился к базе OTRS через Workbench, нашел в таблице otrs.customer_user пользователя нужного мне.
С помощью команды
UPDATE otrs.customer_user SET Email = 'primer@mail,ru' where id=41;
внес изменение в БД для нужного мне пользователя. В БД информация изменилась, перезагрузил mysql, перезагрузил виртуальную машину, где находится OTRS.
Захожу по веб, нахожу нужного мне пользователя - поле Email осталось прежним "почта primer@mail,ru". Захожу перепроверить в БД, там информация изменилась.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Как изменить это поле?

Зашел еще в вебе в Администрирование системы - Запрос SQL написал там запрос
SELECT email FROM otrs.customer_user
Он выдал тоже корректно измененное поле.
Я вообще в ступоре(

[alexus]

Кэши почистить можно попробовать

[krasn000v]

Кэши почистить можно попробовать

Бесполезно(

[alexus]

Чудес не бывает. Либо не в той базе правите, либо кэш. Попроьбуйте удалить вообще запись из базы

[krasn000v]

Чудес не бывает. Либо не в той базе правите, либо кэш. Попроьбуйте удалить вообще запись из базы

Я понимаю. Я написал, в какой базе я правлю.

[krasn000v]

Чудес не бывает. Либо не в той базе правите, либо кэш. Попроьбуйте удалить вообще запись из базы

Информация обновилась. Не могу сказать, что на это повлияло. Ради эксперимента поменял у этого пользователя клиента Фамилию в БД, было "Фамилия" на "Фамилия1". Опять запросом в Workbench -

UPDATE otrs.customer_user SET last_name = "Фамилия1' WHERE id= 41;

Почистил кеш в браузере. Информация не обновилась.
В Администрировании - Запрос SQL написал запрос на выборку -

SELECT id, last_name FROM otrs.customer_user

выдал -
41 Фамилия1

Даже предположить не могу, как оно работает! Попробую просто подождать, может подтягивает в веб долго.

[paver]

Почистил кеш в браузере. Информация не обновилась.

Ну еще бы

[krasn000v]

Почистил кеш в браузере. Информация не обновилась.

Ну еще бы

Нравятся мне комментарии такие)

[paver]

Почистил кеш в браузере. Информация не обновилась.

Ну еще бы

Нравятся мне комментарии такие)

Сори, забыл добавить - В браузере, Карл!