Уведомление о новом ответе

[tyanrv]

Добрый день!
Вопрос в следующем:
Хочется чтобы при новом ответе клиента внутри существующей заявки,, чтобы агенту приходило почтовое уведомление (например, как уведомление о новой заявке) - возможно ли это?

[ykolesnikov]

И что мешает? Лень посмотреть настройки уведомлений?
Событие - NotificationFollowUp, ну а уж остальное дофантазируйте сами.

[tyanrv]

Спасибо большое!
Честно говоря, думал уведомление для действия, если наблюдать за заявкой(эх... английский надо подтягивать мне), буду знать =)