Вопрос по распределению прав.

[crazy_UPS]

Добрый день.
Ситуация следующая....
Есть стандартная система (в данном случае ОТРС 4.0.14), со стандартными агентами и клиентами.
У клиента есть 2 группы прав. Одна по умолчанию (для всех), вторая создается под каждого клиента отдельно.
К группе по умолчанию привязана очередь "Консультация"
Ко второй очереди должны быть привязаны Очередь с названием компании (статус временно недействителен, чтобы нельзя было в нее создавать заявки) и к этой очереди сделаны 4 подочереди (тех.обслуживание, заказ деталей и пр.)

Собственно, проблема заключается в том, что я не хочу выдавать кому-то права админа (не хочу чтобы кто-то ползал в меню администратора).
Самому мне лень заводить постоянно эти очереди, и я хочу скинуть это на зам.дира.
Можно ли, не выдавая права на админку, выдать часть прав для создания очередей, групп отдельной группе агентов?

[ykolesnikov]

Взрыв на макаронной фабрике!
может быть сначала продумать процессы, группы и очереди, сделать их и, потом, изредка возвращаться, как нормальному админу к своим обязанностям.
В админке можно, при желании, выдать права на доступ к определенным разделам ее через ModuleRegistration, если это о чем-то говорит.
Но, судя по потоку сознания, Вы еще не придумали - что и кому дать. Кроме очередей нужно агентам давать права в группах или делать это в AD....

[crazy_UPS]

Не без этого
Продумать, то продумано, но клиенты имеют дело добавляться
Кстати про привязку Роли к Группе я действительно забыл....
Спасибо, буду ковырять дальше.