Добрый день. Подскажите как можно сделать 1 систему OTRS на несколько проектов.
site1.ru / раздел 1
site2.ru / раздел 2
site3.ru / раздел 3
У всех сайтов будет свои email для вопросов и т.д.
Одна система на несколько сайтов.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Одна система на несколько сайтов.
Сделайте очереди по проектам, потому как к очереди можно привязать отдельный email
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Одна система на несколько сайтов.
А вообще было бы здорово, если бы Вы подробнее описали, что и как вы делаете, и для чего вам нужен OTRS. Глядишь, и больше дельных советов получите.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Одна система на несколько сайтов.
Пока мы его не используем а только подбираем продукт для поддержки.
Есть несколько направлений и нужно для каждого сделать свой сайт. Вести 3 отдельные базы сложно и неудобно.
Хотим иметь 1 место в котором всем будет оказываться поддержка но для пользователей это будут отдельные сайты.
Есть несколько направлений и нужно для каждого сделать свой сайт. Вести 3 отдельные базы сложно и неудобно.
Хотим иметь 1 место в котором всем будет оказываться поддержка но для пользователей это будут отдельные сайты.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Одна система на несколько сайтов.
Ничего не понятно! "Отдельные сайты" для пользователей - это как? Что такое "направления" и как они связаны с поддержкой?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Одна система на несколько сайтов.
Есть к примеру 4 сайта.
site1.ru
site2.ru
site3.ru
Нужно чтобы было 3 сайта поддержки
support.site1.ru
support.site2.ru
support.site3.ru
Но чтобы это был otrs просто разные проекты на отдельном доменном имени.
site1.ru
site2.ru
site3.ru
Нужно чтобы было 3 сайта поддержки
support.site1.ru
support.site2.ru
support.site3.ru
Но чтобы это был otrs просто разные проекты на отдельном доменном имени.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Одна система на несколько сайтов.
А почему нельзя со всех сайтов редирект на единый сайт поддержки?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Одна система на несколько сайтов.
Если под множеством сайтов подразумевается/необходимо множество поддоменов, то данный функционал авторизации поддерживается. Пользователей из разных поддоменов можно разделить по группам, которые и будут иметь доступ определенным частям основного сайта. А сами виртуальные хосты, как уже описал alexus, можно направлять на основной сайт.
upg_to OTRS 5.0.6 on
Ubuntu Server 14.04.3 x64 PostgreSQL 9.3
Ubuntu Server 14.04.3 x64 PostgreSQL 9.3