Перенос очереди ОТРС с одного сервера на другой.

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tyesman
OTRS Новобранец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 16 ноя 2015, 16:14

Перенос очереди ОТРС с одного сервера на другой.

Сообщение tyesman » 03 дек 2015, 12:10

Так исторически сложилось, что изначально завели один сервер ОТРС, затем склонировали другой, потом завели еще и еще, очереди раскидывались хаотично.
Времени прошло много с того момента и с людей, которые такое проделали уже не спросить почему так получилось.

И вот чтобы это все причесать появилась надобность некоторые очереди с одного ОТРС перенести в другой ОТРС(export/import).
Я так понимаю, стандартными средствами такое не делается, разве что написать какой нибудь коннектор-синхронизатор, который из базы будет дёргать данные очереди и будет построчно вставлять на другой сервер, вместе с тикетами. Теоретические такое возможно.
Или может есть другой способ?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Перенос очереди ОТРС с одного сервера на другой.

Сообщение alexus » 03 дек 2015, 13:17

У нас есть скрипт, который позволяет перенсти тикеты из одной системы OTRS в другую. Обращайтесь в личку или по контактам в подписи.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить