OTRS Scheduler Daemon Cron: OTRSBusinessAvailabilityCheck

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
MrIch
OTRS Новобранец
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 30 ноя 2015, 10:37

OTRS Scheduler Daemon Cron: OTRSBusinessAvailabilityCheck

Сообщение MrIch » 30 ноя 2015, 11:21

Добрый день.
Перешли с 4ки на 5ку и в почты указанные в Daemon ->Daemon::SchedulerTaskWorker::NotificationRecipientEmail начали сыпаться подобные сообщения:

Код: Выделить всё

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::OTRSBusiness::AvailabilityCheck-61 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Sun Nov 29 23:20:22 2015

 Message: Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 read timeout

 Traceback (27169): 
   Module: Kernel::System::WebUserAgent::Request Line: 209
   Module: Kernel::System::CloudService::Backend::Run::Request Line: 331
   Module: Kernel::System::OTRSBusiness::OTRSBusinessIsAvailable Line: 127
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::OTRSBusiness::AvailabilityCheck::Run Line: 39
   Module: (eval) Line: 441
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 435
   Module: (eval) Line: 175
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 159
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs//bin/otrs.Daemon.pl Line: 138
По тому что накопали, с 5ки отрска начала собирать какие-то данные со всех установок. Разбираться почему это не проходит, особого желания нет, но хотелось бы просто отрубить данную проверку.
На гитхабе в немецкой ветке предлагают прописать в Config.pm

Код: Выделить всё

delete $Self->{"Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task"}->{"OTRSBusinessAvailabilityCheck"};
Но данный метод не помог, либо мы это как-то не так сделали).

У кого-нибудь удалось отрубить это?)
OTRS ITSM 5.0.3
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7

MrIch
OTRS Новобранец
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 30 ноя 2015, 10:37

Re: OTRS Scheduler Daemon Cron: OTRSBusinessAvailabilityChec

Сообщение MrIch » 01 дек 2015, 09:47

Все оказалось проще.
Дабы отрубить эту отсылку вам в Sysconfig: CloudService::Admin::ModuleRegistration и убираем две галки которые там стоят.

А это то, что вроде как передается), хотя это лишь догадка:

Код: Выделить всё

{
  'DatabaseVersion' => 'PostgreSQL 9.3.9',
  'FQDN' => 'xxx.ru',
  'OSType' => 'Linux',
  'OSVersion' => 'ubuntu 14.04',
  'OTRSVersion' => '5.0.3',
  'PerlVersion' => '5.18.2',
  'SupportDataSending' => 'No'
};
OTRS ITSM 5.0.3
Ubuntu 14.04 + PostgreySQL 9.3.9 +Apache 2.4.7

Ответить