"Зацикливание" заявки

[krasn000v]

Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность "зациклить" заявку?
Например, поставить заявку - "Поздравить директора компании с Днем Рождения!", поставить ей Дату исполнения через год - 06.10.2016, и чтобы при наступлении 06.10.2016 она автоматически изменила Дату исполнения еще на один год, на 06.10.2017.

[bloodice]

Я бы сделал создание заявки через cron(планировщик). Но проще поставить на ПК "напоминалку" и не заморачиваться.

[alexus]

http://www.radiantsystem.ru/shop/moduli-otrs/ - RS4OTRS_TicketCreateScheduler
Модуль позволяет создавать тикеты по расписанию на основании создаваемых шаблонов в заданное время единоразово или постоянно с заданным интервалом. Шаблон тикета создаётся с указанием всех нужных атрибутов – тип, сервис, SLA, клиент, очередь, приоритет, статус, тема, текст, вложенные файлы, динамические поля.