Не могу авторизоваться.

[Myrom24]

Добрый день.После настройки сквозной аудентификации(меня только фаил Config.pm).Оперался на данный манул http://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-act ... ectory/.Не могу зайти не под кем в OTRS.Ни под агентом ни под рутом. Логи прилагаю:

ERROR: OTRS-CGI-27 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Mon Jun 22 14:34:43 2015

Message: No UserID found for 'test2'!

RemoteAddress: 192.168.хх.хх
RequestURI: /otrs/index.pl

Traceback (2574):
Module: Kernel::System::User::UserLookup Line: 878
Module: Kernel::System::Auth::Auth Line: 199
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 243
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 41
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

ERROR: OTRS-CGI-27 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Mon Jun 22 14:35:09 2015

Message: First bind failed! 80090308: LdapErr: DSID-0C0903C8, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v2580

RemoteAddress: 192.168.ххх.хх
RequestURI: /otrs/index.pl

Traceback (2570):
Module: Kernel::System::Auth::LDAP::Auth Line: 192
Module: Kernel::System::Auth::Auth Line: 142
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 243
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 41
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Подскажите где я ошибся и в чем может быть проблемма

[alexus]

Вот - http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=16543

[Myrom24]

Я сильно извиняюсь, но с английским слабовато.Пытался понять написанное в той статье, но не сильно вышло.Можете рассказать в 2х словах в чем проблема у меня.

[alexus]

В двух словах - неправильная конфигурация подключения к LDAP.

[Myrom24]

В продолжении беседы.При попытке войти под клиентом вылазит вот такое сообщение
Аутентификация успешна,однако ни одной записи для клиента не обнаружено в используемой базе клиентов.
Подскажите пожалуйста куда копать.

[alexus]

В конфигах есть блок для аутентификации клиентов, а есть блок CustomerMap. Вот туда и копать. Тот логин, под которым ваш клиент АВТОРИЗОВАЛСЯ система не может найти к клиентском бэкенде - пример http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ckend-ldap

[Myrom24]

Спасибо большое)Все успешно поправил)

[Myrom24]

Добрый день.Возник такой вопрос.Возможно ли в при создании заявки.После выбора типа заявки.Тип получателя выбирался самостоятельно. Тоесть наладить некую связь между типом заявки и получателем(в нашем случае некой очереди)

[ykolesnikov]

Изучайте ACL. Должно помочь.

[Myrom24]

Еще один вопрос назрел.Как сделать чтобы при появлении заявки в какой либо из очередей. приходило оповещение на электронную почту агентов?

[ykolesnikov]

1. Это новая тема, откройте ее с этим вопросом, ведь к авторизации это не имеет отношения!
2. Уведомления на этом форуме затерты до дыр. Поиск по форуму Вам поможет.