Имеется развернутый OTRS в следующей конфигурации
Сервер Win 2008 R2
• MySQL Server v 5.5 64-bit.
• Apache v 2.2 32-bit.
• Strawberry Perl 5.20.1.1 32-bit.
• OTRS 4.0.8.
Имеется два домена, настроена сквозная авторизация для пользователей обоих доменов и LDAP-авторизация для агентов обоих доменов.
В Internet Explorer при открытии собственных заявок пользователями или при просмотре заявок агентами вылезает запрос авторизации, при отмене которого в поле текста заявки появляется сообщение об ошибке "Authorization Required
This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn't understand how to supply the credentials required." В логе апача в данный момент фиксируется 401 код. При входе через Mozilla Firefox подобной проблемы нет, но при первом входе пользователя или агента сначала запрашивается авторизация, а затем уже идет сквозная авторизация пользователей или открывается форма для входа агентов.
На забугорном форуме нашел заметку с очень схожей проблемой
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=27593
Там вроде бы даже указано решение проблемы, но куда добавлять код
iframe {
position: relative;
}
я так и не понял. Может кто сталкивался?
Запрос авторизации при просмотре заявок
Модератор: ykolesnikov