Цель следующая: нужны отчеты по количеству закрытых заявок в месяц на каждого отдельно взятого агента. Например, нужно знать сколько заявок закрыл тот или иной агент за апрель, а именно с 01.04 по 30.04, являющийся ответственным по этим заявкам. Сразу скажу, что я изучил ветку viewtopic.php?p=185 где об этом подробно рассказывается. Но проблема в том, что я не нашел я себя в конфигах Frontend::Agent::StatsUseAgentElementInStats. Может в моей версии ОТРС это делается по другому? У меня версия 4.0.3
Ещё такой вопрос, алгоритм составителей отчетов будет смотреть именно дату закрытия заявки или он будет смотреть закрытые заявки по дате создания их? это важно
всё получилось и даже больше чем ожидал