Настройка колонок в обзоре очередей

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Elena
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 17:24

Настройка колонок в обзоре очередей

Сообщение Elena » 08 май 2015, 12:01

Доброго времени суток!
При выборе обзора очередей: Мои очереди есть колонки доступные для отображения и отображаемые. В списке отображаемых выбрана колонка "Заголовок", но отображается она как: "Отправитель/Заголовок", можно ли их разъединить на две колонки?
В конфигураторе Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue указано поле Title, но отображается все равно с отправителем.
С уважением, Елена.
OTRS 5.0.2, PostgreSQL 9.3.10

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Настройка колонок в обзоре очередей

Сообщение ykolesnikov » 08 май 2015, 12:30

Это можно попытаться сделать в коде соответствующего .tt шаблона, т.е руками в коде.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Sveta
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 июн 2015, 14:20

Re: Настройка колонок в обзоре очередей

Сообщение Sveta » 09 июн 2015, 15:41

А где найти этот шаблон?
ykolesnikov писал(а):Это можно попытаться сделать в коде соответствующего .tt шаблона, т.е руками в коде.

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Настройка колонок в обзоре очередей

Сообщение ykolesnikov » 09 июн 2015, 16:43

...\otrs\Kernel\Output\HTML\Standard\*.tt
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить