OTRS.ru

Не смог найти такую тему на форуме, Если есть - ткните, плз.

1. В админском режиме управления клиентами список клиентов отсортирован по логину. Это не слишком удобно, хотелось бы по фамилии, а в идеале - по любому столбцу.

2. Фильтр/поиск по состоянию клиента (действительный/недействительный) не работает (у меня, по крайней мере).

Есть решения?
Как с этим в 4й версии?

В версии 4 с этим всё также. Но можно ведь доработать под задачу. Там ничего фантастического ведь нет.