Impot/Export csv

[Семен93]

Проблема с импортом csv файла. На форуме находил подобные тему, но они не помогли...
Что я делал:
- я вбил КЕ;
- создал шаблон с двумя ключами (имя, серийный номер - идентификатор);
- экспортировал csv;
- исправил одну цифру в серийном номере;
- импортировал обратно.

Выдает следующие ошибки в Системном журнале:
Thu Apr 30 09:09:21 2015 error OTRS-CGI-67 Can't import entity 1: Error when adding the new config item version.
Thu Apr 30 09:09:21 2015 error OTRS-CGI-67 Need DeplStateID!

Но если ничего не исправлять, а просто сделать экспорт, а потом импорт этого же файла, то все гуд. Пишет: Записей:1
Успешно:1 (Пропущено: 1)
Не удалось выполнить:0

[ykolesnikov]

Похоже, DeploymentState обязательный параметр.

[Семен93]

А как можно решить проблему?
Можно ли где то его настроить и сделать не обязательным?

[alexus]

Решить эту проблему можно, если изучить детально модуль CMDB. Тогда можно увидеть, почему эти поля являются обязательными. И сделать надо всего лишь правильный шаблон импорта-эскпорта. Вы только начали изучать систему, понимание приходит с опытом. "Быстро-качественно-дешево" - можно выбрать только 2 опции ! Если надо быстро - обращайтесь за профессиональной консультацией. Или самому мозоли натирать, сбивать и снова натирать.