Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.

[Elena]

Добрый день!
Прошу помощи в следующем вопросе. После обновления до версии 4.07 при просмотре заявок сортировка заметок/сообщений изменилась: от последнего до первого. Как упорядочить в обратную сторону?

[dengin]

Я так и не разобрался в этом вопросе, пришлось агентам привыкать.

[alexus]

otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicket%3A%3AViewZoom;SysConfigGroup=Ticket
Ticket::Frontend::ZoomExpandSort
Уже ведь и Конфигуратор даже перевели, но всё равно никто не изучает

[Elena]

Огромное спасибо, Алексей. Все оказалось действительно просто)

[alexus]

Елена,
Совет 1 - напишите в подписи версию вашей OTRS и окружения (см. мою подпись)
Совет 2 - "прочитайте" весь Конфигуратор, много чего интересного найдёте.