Добрый день!
Прошу помощи в следующем вопросе. После обновления до версии 4.07 при просмотре заявок сортировка заметок/сообщений изменилась: от последнего до первого. Как упорядочить в обратную сторону?
Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.
Модератор: ykolesnikov
Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.
С уважением, Елена.
OTRS 5.0.2, PostgreSQL 9.3.10
OTRS 5.0.2, PostgreSQL 9.3.10
Re: Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.
Я так и не разобрался в этом вопросе, пришлось агентам привыкать.
PROD OTRS 6.0.6 CentOS 7.0 MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.
otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicket%3A%3AViewZoom;SysConfigGroup=Ticket
Ticket::Frontend::ZoomExpandSort
Уже ведь и Конфигуратор даже перевели, но всё равно никто не изучает
Ticket::Frontend::ZoomExpandSort
Уже ведь и Конфигуратор даже перевели, но всё равно никто не изучает
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.
Огромное спасибо, Алексей. Все оказалось действительно просто)
С уважением, Елена.
OTRS 5.0.2, PostgreSQL 9.3.10
OTRS 5.0.2, PostgreSQL 9.3.10
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Сортировка заметок/сообщений при просмотре заявок.
Елена,
Совет 1 - напишите в подписи версию вашей OTRS и окружения (см. мою подпись)
Совет 2 - "прочитайте" весь Конфигуратор, много чего интересного найдёте.
Совет 1 - напишите в подписи версию вашей OTRS и окружения (см. мою подпись)
Совет 2 - "прочитайте" весь Конфигуратор, много чего интересного найдёте.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!