Module not found/could not be loaded!

[Антик]

После обновления до 4-й версии в журнале системы стали появляться ошибки вида:

Can't load dynamic field object handler module for object type FAQ!
Fri Jan 16 12:35:02 2015 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-98 Module Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm not found/could not be loaded!

Add-on FAQ переустанавливать пробовал - не помогло.

Файл
/opt/otrs/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm - существует.

Разрешения:
Group: www-data
Owner: orts
Octal: rw-rw---- (0660)

Такие же разрешения у всех остальных файлов otrs.

В чем может быть проблема? Куда копать?

[alexus]

Почистить кеши OTRS, рестартануть апач. И сделать подпись себе правильную

[Антик]

Запустил в консоли
/opt/otrs/bin/otrs.DeleteCache.pl

/etc/init.d/apache2 stop
/etc/init.d/apache2 start

Я правильно Вас понял?

Все вроде отработало без ошибок.

Но в журнале ошибки продолжились. Перезагрузил сервер целиком - тоже результата не дало. Ошибки продолжают периодически появляться.

[Антик]

Проблему пока не удалось решить.

Я что-то сделал не так?

[ponurk]

Запустить в консоли otrs.UnlockTickets.pl, смотреть, что там будет

[Антик]

root@otrs:/opt/otrs# bin/otrs.UnlockTickets.pl
otrs.UnlockTickets.pl - unlock tickets
Copyright (C) 2001-2015 OTRS AG, http://otrs.com/
usage: bin/otrs.UnlockTickets.pl [options]
Options are as follows:
--help display this option help
--timeout unlock old tickets
--all unlock all tickets (force)
--ticket id unlock ticket with specified id (force)
root@otrs:/opt/otrs#

так ему опции нужны? не уверен что это связано проблемой.

[ponurk]

Естественно, нужно запустить с ключом, который использует ОТРС, чтобы увидеть ответ