Отчет по клиентам (а не по ID)

soldat · Сообщение **soldat** » 23 дек 2014, 10:38

Доброе время суток. Подскажите, как в отчет (не важно какой) включить клиентов, сейчас могу видеть в настройках отчета только ID, а имен клиентов нет.
Как сделать?
Спасибо.

Сообщение **alexus** » 23 дек 2014, 10:42

Нужно делать кастомный отчёт, чтобы вытягивать данные клиента в отчёт. Мы такие делаем за очень дополнительную плату.

soldat · Сообщение **soldat** » 23 дек 2014, 10:58

Ок

ну тогда хоть подскажите, где редактировать шаблон PDF )

Сообщение **alexus** » 23 дек 2014, 12:08

В шаблон PDF можно только свой логотип вставить через конфигуратор - otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Core%3A%3APDF;SysConfigGroup=Framework

OTRS.ru

Отчет по клиентам (а не по ID)

Отчет по клиентам (а не по ID)

Re: Отчет по клиентам (а не по ID)

Re: Отчет по клиентам (а не по ID)

Re: Отчет по клиентам (а не по ID)