С Нового Года хотим сбросить номера заявок и начать с нуля.
1) Как это реализовать?
Настройки номера заявок
В файле TicketCounter 2;2014-12-12;
2) Кстати, а что означает цифра два впереди?
Сброс номера заявок
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Сброс номера заявок
Я так думаю это тип счетчика, т.е. - инкрементальный, checksum..., а второе, начальная дата для счетчика использующего дату/время.
Очистите это значение и будет Вам счастье!
Это верно для инкрементального. Для других, не знаю.
Очистите это значение и будет Вам счастье!
Это верно для инкрементального. Для других, не знаю.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая