Sizelimit Exeeded

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
merlin100
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 15:38

Sizelimit Exeeded

Сообщение merlin100 » 01 дек 2014, 17:13

После интеграции c AD: Sizelimit Exeeded - получаю это сообщение после попытки зайти в администрирование клиентов, списка клиентов нет, но по запросу одного клиента находит. В AD MaxPageSize - 1000, в config.pm MaxCustomerтра-та-та-10000, в группе AD, из которой должно выбирать, вообще только три человека.
Посты на форуме читал.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение alexus » 02 дек 2014, 00:20

merlin100 писал(а):в группе AD, из которой должно выбирать, вообще только три человека
Скорее всего тут ошибка в настройках.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

merlin100
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 15:38

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение merlin100 » 02 дек 2014, 10:50

вылечилось заменой $Self->{CustomerUser} на $Self->{CustomerUser1}

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение alexus » 02 дек 2014, 11:28

merlin100 писал(а):вылечилось заменой $Self->{CustomerUser} на $Self->{CustomerUser1}
Спорное "лекарство", ждите новых приключений.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

merlin100
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 15:38

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение merlin100 » 02 дек 2014, 12:23

Я брал Вашу конфигурацию, если только случайно где что-то задел.
Вход агентов вроде нормально работает.
А вот с клиентами пока вопрос, список клиентов появился, но там много мусора и мои попытки поставить фильтры пока не увенчались успехом.
Как будто игнорирует AlwaysFilter.
sizelimit exeeded осталось(

merlin100
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 15:38

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение merlin100 » 02 дек 2014, 12:41

Я не считал, но видимо записей действительно более 1000.
Вопрос, где правильно прописать фильтр на выборку из AD?

merlin100
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 15:38

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение merlin100 » 11 дек 2014, 08:20

В примере http://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-active-directory/ ошибка.
выглядит так:

Params => {
Host => '10.0.1.10',
BaseDN => 'DC=vmkh,DC=org',
SSCOPE => 'sub',
UserDN => 'CN=root,CN=Users,DC=vmkh,DC=org',
UserPw => 'R111111r',
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
},
AlwaysFilter => '',

должно быть так:

Params => {
Host => '10.0.1.10',
BaseDN => 'DC=vmkh,DC=org',
SSCOPE => 'sub',
UserDN => 'CN=root,CN=Users,DC=vmkh,DC=org',
UserPw => 'R111111r',
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
AlwaysFilter => '',
},

и тогда фильтр работатет

vmikhalev
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 май 2014, 13:25

Re: Sizelimit Exeeded

Сообщение vmikhalev » 28 янв 2015, 20:09

Всем привет!
Код полностью переписан и проверен на разных крупных предприятиях.

http://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-active-directory/

Ответить