Назначать ответственного только из числа доступных

[bowworld]

Здравствуйте!
Есть следующая потребность:
Владельцем заявки у меня назначается начальник группы инженеров. Ответственными - инженера. Однако, тот или иной инженер может быть недоступен по причине физического отсутствия (в командировке, отпуске и т.д.) Возможно ли в OTRS сделать так, чтобы владелец заявки при назначении ответственного мог выбирать только из списка тех инженеров, которые не назначены ответственными по другим заявкам?

Спасибо заранее )