OTRS Error

[tester]

Добрый день!

Прошу оказать содействие в поиске причины ошибки в OTRS.
OTRS работает уже более полугода и тут OTRS начал жутко тормозить и на любое действие выдавать ошибку "Too many connections".
На сервере невозможно было ничего сделать. Команды выполнялись по огромному кол-ву времени. Так как сервер на виртуальной машине, я его перезагрузил через сферу.
После перезапуска слетела таблица сессий. После восстановления таблицы всё заработало на ура.

Кто может объяснить почему такое могло произойти? Где искать причины, чтобы такое никогда не повторялось?

Ошибка в логах во вложении.
Хочу сразу заметить, что более 30 единовременных подключений не было никогда. Так что версия про более 100 подключений (дефолт MySql) не подходит.

Если нужна информацию прошу отписать.

[alexus]

А есть данные мониторинга? Вообще надо анализировать планируемую нагрузку на сервер и реальную ситуацию.

Хочу сразу заметить, что более 30 единовременных подключений не было никогда.

А это как Вы определили?

[tester]

Я ориентируюсь на количество online пользователей и более 30 никогда не было.
Мониторинга нет.

[alexus]

Онлайн-пользователи и подключения к базе - это не одно и тоже. То, что нет мониторинга - печально. Ключевые ИТ-системы надо мониторить. Если OTRS у Вас в продуктиве, то мониторить надо, как любой другой сервис.

[tester]

Алексей,

мониторинг поставлю, но как выяснить без него что произошло? Может есть идеи?