Редактор уведомления клиенту

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Редактор уведомления клиенту

Сообщение tester » 03 окт 2014, 11:25

Добрый день!

Прошу подсказать как можно изменить параметры текста в "Управления уведомлениями"
Сейчас внесен стандартный текст. Он одного шрифта и размера.
Как сделать, чтобы можно было изменить размер шрифта в этом уведомлении, чтобы выделить наиболее важную информацию в уведомлении? Или изменить цвет определенных фраз?
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Редактор уведомления клиенту

Сообщение alexus » 03 окт 2014, 12:07

В базовом варианте уведомления отправляются только в plain-text. У нас есть аддон для форматирования уведомлений в HTML. Обращайтесь - sales@radiants.ru.
В версии 4 будет в базе.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Редактор уведомления клиенту

Сообщение tester » 03 окт 2014, 12:12

Алексей,

Спасибо за информацию
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

Ответить