Здравствуйте.
Возможно ли в OTRS добавить форму быстрой заявки только с указанием темы заявки, очереди, агента по умолчанию?
Спасибо.
Форма быстрой заявки
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Форма быстрой заявки
Форма для кого? Клиента? Агента?
Почти все можно настроить, особенно, если поразбираться с Конфигурацией системы (SysConfig).
Заходите в настройки системы и разбирайтесь. Документация + Чтение настроек - увлекательное чтение, для того, кто серьезно решил заниматься OTRS. Удачи!
Почти все можно настроить, особенно, если поразбираться с Конфигурацией системы (SysConfig).
Заходите в настройки системы и разбирайтесь. Документация + Чтение настроек - увлекательное чтение, для того, кто серьезно решил заниматься OTRS. Удачи!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая