OTRS.ru

В параметрах отчёта можно придать ему свойство "недействительный". Отчёт исчезает. Навсегда.
У меня OTRS глючит или при указании "недействительный" отчёт реально удаляется из системы?

Да, реально удаляется, надо создавать заново.