Создание класса CI в CMDB

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
bloodice
OTRS Новобранец
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 06:48

Создание класса CI в CMDB

Сообщение bloodice » 28 июл 2014, 09:01

Всем добрый день.
Допустим есть коммутаторы и есть желание их занести в CMDB. Создаем новый класс и описываем в нем IP, модель, как вариант версию прошивки и пр. А вот дальше у меня непонятки, допустим на каждом коммутаторе 20 портов и я хочу указать, что к 20 порту подключен другой коммутатор, а к 5 порту клиент Вася Пупкин и тд.
Как такое грамотно сделать?
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Создание класса CI в CMDB

Сообщение ykolesnikov » 28 июл 2014, 09:45

Посмотрите в качестве примера, описание класса компьютеры. Там есть пример описания включения нескольких HDD и сетевых карт, если мне не изменяет память (Key => 'NIC' и далее). А дальше, экспериментируйте на базе этих примеров. Удачи.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

bloodice
OTRS Новобранец
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 06:48

Re: Создание класса CI в CMDB

Сообщение bloodice » 28 июл 2014, 11:01

С разделением связь с другим коммутатором или связь с клиентом, все равно не понятно. Если бы были одни клиенты было бы проще.
Есть еще такой вопрос, можно ли как нибудь сделать проверку на уникальность значения, в данной ситуации № порта?
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая

bloodice
OTRS Новобранец
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 06:48

Re: Создание класса CI в CMDB

Сообщение bloodice » 28 июл 2014, 11:37

Придумал как их разделять, но вот как записать указание на другой коммутатор пока не решил.
Так же актуально
Есть еще такой вопрос, можно ли как нибудь сделать проверку на уникальность значения, в данной ситуации № порта?
И еще появился вопрос, а можно ли сделать сортировку значений, так же по номеру порта.
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Создание класса CI в CMDB

Сообщение alexus » 28 июл 2014, 14:29

Добро пожаловать на курсы по OTRS ITSM 8-) !
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

bloodice
OTRS Новобранец
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 06:48

Re: Создание класса CI в CMDB

Сообщение bloodice » 29 июл 2014, 08:07

Боюсь работодатель финансы мне на это не выделит. Приходится самому разбираться.
На курсах все мои вопросы рассматриваются и решаются, причем без кастома? А то у меня цель снизить кастом до минимума, при этом что бы обслуживалось минимумом персонала и все было просто и волшебно (хотелки руководства).
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Создание класса CI в CMDB

Сообщение alexus » 29 июл 2014, 11:07

Просто, волшебно и бесплатно! Классная бизнес-стратегия, простая и волшебная.... Желаю успехов в поисках вашего Гендальфа :lol:!
А вообще Ваша задача в принципе решается практически на 100% без кастома.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить