Игнорирование слов в поисковом запросе на форуме.

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
N_ton
OTRS Новобранец
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 09 авг 2012, 22:57
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз
Контактная информация:

Игнорирование слов в поисковом запросе на форуме.

Сообщение N_ton » 24 июл 2014, 15:31

Добрый день, не получая никакой реакции на свою предыдущую тему, продолжаю копать форум, но при попытке поиска иногда получаю сообщение: "Следующие слова в поисковом запросе были проигнорированы, так как являются часто употребимыми: компании клиента." Может я что-то не понимаю, но зачем тогда нужен поиск по форуму, если он отказывается искать?
OTRS 3.3.8, Debian 7, PostgreSQL 9.1.13
OTRS 4.0.17, Debian 8, MySQL + MSSQL

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Игнорирование слов в поисковом запросе на форуме.

Сообщение ykolesnikov » 24 июл 2014, 15:49

Это означает, что объем результатов поиска близок к объему статей в форуме и, следовательно, результат бесполезен. :) И пробежать глазами заголовки в разделах займет примерно то же время, что и обзор результатов поиска. Я так думаю.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

N_ton
OTRS Новобранец
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 09 авг 2012, 22:57
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз
Контактная информация:

Re: Игнорирование слов в поисковом запросе на форуме.

Сообщение N_ton » 24 июл 2014, 15:59

Если не вводить дополнительно уточняющих слов, то - да, но если человек вводит дополнительные слова, то результат поиска будет намного точнее. А сейчас даже если вводить уточняющие слова, то все-равно , игнорирование части поискового запроса сводит результат поиска к нулю. Развивая мысль, следующий пример, новый человек, не глупый, хочет найти информацию на форуме, но в результате получает "игнорирование", старожилы в ответ на его тему отправляют его в поиск и в RTFM'ят, получается закольцованное кольцо, в чем "профит"?
OTRS 3.3.8, Debian 7, PostgreSQL 9.1.13
OTRS 4.0.17, Debian 8, MySQL + MSSQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Игнорирование слов в поисковом запросе на форуме.

Сообщение alexus » 24 июл 2014, 16:16

Профит в том, что в правильно заданном вопросе - более половины ответа. А то, что в ответ на "компании клиента" вывалится 100500 топиков и более 1000 сообщений, никому это не поможет.
Вот это гораздо более интересный запрос и правильный
search.php?keywords=активация+компании+клиента
И вуаля! Всего 2 топика!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

N_ton
OTRS Новобранец
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 09 авг 2012, 22:57
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз
Контактная информация:

Re: Игнорирование слов в поисковом запросе на форуме.

Сообщение N_ton » 24 июл 2014, 16:48

Придется использовать язык поисковых запросов. Спасибо.
OTRS 3.3.8, Debian 7, PostgreSQL 9.1.13
OTRS 4.0.17, Debian 8, MySQL + MSSQL

Ответить