Проблема при установке ОТРС
Модератор: ykolesnikov
Проблема при установке ОТРС
Доброго времени суток. Поставил Убунту 12.04 сервер, на неё ОТРС, вроде бы встала но проблема в следующем, при заходе с клиентского компа на IP-адрес сервера/otrs/installer.pl выдаёт ошибку 403 Forbidden. По настройке серверов в убунте я новичек, дело тут понятно что с правами в апаче но где их править? Всё делал по инструкции. Пните пожалуйста в нужном направлении. Заранее спасибо
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Проблема при установке ОТРС
Нужное направление - Гугль - "конфиг апача ubuntu"
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Проблема при установке ОТРС
Спасибо разобрался, нужно было в apache2.conf дать права на дерикторию /opt/otrs.
Возникла следующая проблема При ответе на заявку вылетает ошибка 500 internal server error.
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at webmaster@localhost to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache/2.4.7 (Ubuntu) Server at 172.29.193.48 Port 80
Вот что пишет
Возникла следующая проблема При ответе на заявку вылетает ошибка 500 internal server error.
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at webmaster@localhost to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache/2.4.7 (Ubuntu) Server at 172.29.193.48 Port 80
Вот что пишет
Re: Проблема при установке ОТРС
Проверяйте права пользователя otrs на папку /opt/otrs. Еще могу посоветовать заново выполнить скрипт:
Код: Выделить всё
/otp/otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7