Ошибки при использовании

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Ошибки при использовании

Сообщение tester » 25 июн 2014, 11:45

Добрый день!

При работе в системе периодически выдается такое окно (см вложения)
Кто это? Как это побороть?
Вложения
error2.jpg
error2.jpg (15.66 КБ) 3910 просмотров
Error.jpg
Error.jpg (28.3 КБ) 3910 просмотров
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки при использовании

Сообщение ykolesnikov » 25 июн 2014, 15:28

А кнопку OK нажать, чтобы получить развернутое описание ошибки - слабо? :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Ошибки при использовании

Сообщение tester » 25 июн 2014, 15:35

Вложение Error2 это и есть развернутое описание ошибки. Эта ошибка как бы фоном появляется.
На заднем плане всё обновляется!
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Ошибки при использовании

Сообщение alexus » 25 июн 2014, 19:36

Надо логи смотреть и трассировку JS на странице.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Ошибки при использовании

Сообщение tester » 26 июн 2014, 07:37

Логи смотрел все что есть, там ни слова про эту ошибку.
А как посмотреть трассировку JS на странице?
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Ошибки при использовании

Сообщение alexus » 26 июн 2014, 18:57

Надо использовать средства разработчика браузера
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Ошибки при использовании

Сообщение tester » 30 июн 2014, 09:42

Спасибо за наводку, судя по средству разработчика proxy блокирует доступ к css. Буду разбираться ....
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

Ответить