сортировка заявок по ticket watcher

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
chpr
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 26 ноя 2012, 16:33

сортировка заявок по ticket watcher

Сообщение chpr » 19 июн 2014, 17:12

Добрый день,

Подскажите, где можно по умолчанию установить сортировку по возрастанию наблюдаемых(!) заявок?

Обычные очереди сортируются через Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###Order::Default

но на наблюдаемые (ticketwatcher) это не распространяется..

Где копать?
Спасибо.

Ответить