Подскажите пожалуйста, как сделать так чтобы при назначении ответственного заявки в выпадающем списке "Ответственный" были только те у кого есть доступ к очереди (любой, будь то чтение или запись), где находится заявка, и назначить ответственного мог только тот агент у которого есть полные права на эту очередь.
Сейчас я не могу уловить логики. Сейчас ответственного может назначать любой агент независимо от уровня прав на эту очередь, а в списке находятся только те у кого есть полные права на эту очередь.
Назначение ответственного
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 28
- Зарегистрирован: 24 апр 2014, 08:38