Назначение ответственного

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
kolyan54rus
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 08:38

Назначение ответственного

Сообщение kolyan54rus » 13 май 2014, 07:37

Подскажите пожалуйста, как сделать так чтобы при назначении ответственного заявки в выпадающем списке "Ответственный" были только те у кого есть доступ к очереди (любой, будь то чтение или запись), где находится заявка, и назначить ответственного мог только тот агент у которого есть полные права на эту очередь.

Сейчас я не могу уловить логики. Сейчас ответственного может назначать любой агент независимо от уровня прав на эту очередь, а в списке находятся только те у кого есть полные права на эту очередь.

Ответить