OTRS.ru

Всем привет

В интерфейсе клиента есть справа виджет.
Настроить отображение в нем информации можно изменив параметр Ticket::Frontend::CustomerTicketZoom###AttributesView
Однако Влияние и Критичность никак не убираются.

Где можно настроить отображение данных статусов для клиента?

Закомментировать код вывода этих полей в CustomerTicketZoom.dtl