Вопрос по ACL
Модератор: ykolesnikov
Вопрос по ACL
Здравствуйте. Начал изучать возможности ACL. Придумал себе задачу: после выбора очереди фильтруются сервисы, за которые эта очередь "отвечает". Делал на примере ACL из официального мануала. Внизу скриншот, как я это сделал, но это не работает. Подскажите, что я делаю не так? Спасибо!
- Вложения
-
- otrs-acl.png (12.32 КБ) 2998 просмотров
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Вопрос по ACL
Честно говоря, хотя давно использую ACL, правда для других целей, но до сих пор не знаю что такое и для чего оператор Form. И в мануалах не встречал. попробуйте связку Possible --> Ticket -->Service
Мой пример про другое, но суть та же: Здесь, в зависимости от Типа заявки ограничивается набор доступных категорий в динамическом поле при вводе заявки клиентом. На числа не обращайте внимания, они у меня отображаются через ru_custom.pm. Когда-то, сдуру, мне показалось так удобней.
Мой пример про другое, но суть та же: Здесь, в зависимости от Типа заявки ограничивается набор доступных категорий в динамическом поле при вводе заявки клиентом. На числа не обращайте внимания, они у меня отображаются через ru_custom.pm. Когда-то, сдуру, мне показалось так удобней.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Вопрос по ACL
Спасибо, Ваш ответ очень помог! Жалко, что тут нельзя карму поднимать (или репутацию, как это можно на других форумах).
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Вопрос по ACL
Так не ради печенек, а идеи для!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая