Ошибки в логах

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Ошибки в логах

Сообщение alexus26 » 14 апр 2014, 14:37

Здравствуйте. Подскажите, как пофиксить следующие ошибки

Код: Выделить всё

Can't create RegistrationUpdate task handler object! Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs/Kernel/System/CustomerUser.pm line 87.
и

Код: Выделить всё

NOTICE: otrs.Scheduler.pl is registered on the DB, but the registry has not been updated in 545199 seconds!. The register will be deleted so Scheduler can start again without forcing
Сразу скажу, что файл CustomerUser.pm не трогал. Шедулер (простите, что пишу русскими буквами английские слова) запущен. В лога вот что написано по этому поводу

Код: Выделить всё

Scheduler Daemon start! PID 1220
Спасибо за ответы.
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в логах

Сообщение ykolesnikov » 14 апр 2014, 15:43

А вы его (Scheduler) используете? Сейчас уже не помню точно, что-то похожее было после обновления, когда он появился. Я его прикрыл и все закончилось.
Судя по сообщению, ему на вход в течение установленного времени ничего не подано.
В остальном, как я понимаю, все работает нормально?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Ошибки в логах

Сообщение alexus26 » 14 апр 2014, 15:52

ykolesnikov писал(а):А вы его (Scheduler) используете?
Scheduler удаляет задачи, которые я в Корзину перемещаю (в основном, это спам, который валится в ящик системы)
ykolesnikov писал(а):В остальном, как я понимаю, все работает нормально?
Да, в основном все работает нормально.
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в логах

Сообщение ykolesnikov » 14 апр 2014, 16:16

А Вы не путаете понятия - Scheduler и GenericAgent? :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Ошибки в логах

Сообщение alexus26 » 15 апр 2014, 08:04

Ммм, планировщик задач в панели администрирования - это GenericAgent? Если да, значит я путаю
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в логах

Сообщение ykolesnikov » 15 апр 2014, 08:41

Именно так, батенька! :)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Ошибки в логах

Сообщение alexus26 » 15 апр 2014, 08:50

Спасибо, что рассказали! Надо будет прочитать, что есть что, и что с ем едят...
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

Ответить