Тема старая, но ответ не нашел.
Заявка создается по SOAP.
Там есть раздел
<DynamicField>
<Name>Test</Name>
<Value>5555555</Value>
</DynamicField>
в историю информация попадает. А как сделать, чтобы в информацию о тикете выводилась. (колонка справа)
Нашел только информацию, как в формы поля добавлять.
Отображение динамических полей в заявке.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Отображение динамических полей в заявке.
Редактировать настройки конфигурации in Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom --> Ticket::Frontend::AgentTicketZoom###DynamicField
Для всех экранов принцип один - активировать в настройках соответствующего экрана.
Для всех экранов принцип один - активировать в настройках соответствующего экрана.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая