Список Frontend модулей для динамических полей
Модератор: ykolesnikov
Список Frontend модулей для динамических полей
Хочу добавить динамическое поле в модуль Предпочтения агента, но не вижу этого модуля в списке DynamicField SysConfig Settings. Это где-то настраивается?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
Попробуйте посмотреть здесь - SysConfig in DynamicFields -> Frontend::Agent::Preferences
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
Смотрел, ставил галочку в PreferencesGroups###DynamicField и Active=1. Результата не увидел.
Да, забыл написать, OTRS 3.3.5, ITSM 3.3.5, KIX4OTRS6.0.0
Да, забыл написать, OTRS 3.3.5, ITSM 3.3.5, KIX4OTRS6.0.0
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
Да, получилось, надо было еще вместо NameX везде прописать имя своего динамического поля.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
А для чего там нужны динамические поля?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
Там - это тутmerlin100 писал(а):Хочу добавить динамическое поле в модуль Предпочтения агента, но не вижу этого модуля в списке DynamicField SysConfig Settings. Это где-то настраивается?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
Вроде я ответил... Надо было добавить переменную JabberID, чтобы потом использовать для отсылки сообщения в Жабер через Net::Jabber.
Пошел по пути создания динамического поля, но модуля AgentPreference для отображения этого поля в списке не оказалось, а вводить это поле должен иметь возможность агент. Вот я и интересовался. Оказалось, что это делается через "костыль". Причем одноразовый, а если надо больше полей в Предпочтениях агента, то надо еще мутить XML файл.
Пошел по пути создания динамического поля, но модуля AgentPreference для отображения этого поля в списке не оказалось, а вводить это поле должен иметь возможность агент. Вот я и интересовался. Оказалось, что это делается через "костыль". Причем одноразовый, а если надо больше полей в Предпочтениях агента, то надо еще мутить XML файл.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Список Frontend модулей для динамических полей
Так бы сразу и сказали, что надо добавить поле данных для агента. Вот - http://blog.otrs.org/2011/09/05/agent-s ... ignatures/
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!