Как сделать так,чтобы в списке "ЗАЯВКИ" появились пункты "создать новый процесс"?
Process Managment включен,процесс создан...
Наверное ,глупый вопрос
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Наверное ,глупый вопрос
Добрый день!
Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::ModuleRegistration -->
Frontend::Module###AgentTicketProcess - включить
Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::NavBarModule --> Frontend::NavBarOutputModule###1-TicketProcesses - отключить (Frontend module registration (отключает пункт меню создания процессной заявки, если нет доступных процессов) - тогда, даже если нет сконфигурированных процессов пункт меню будет отображаться
Если же не отображается, а, как Вы утверждаете, процесс создан, значит что-то не до конца сделали.
Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::ModuleRegistration -->
Frontend::Module###AgentTicketProcess - включить
Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::NavBarModule --> Frontend::NavBarOutputModule###1-TicketProcesses - отключить (Frontend module registration (отключает пункт меню создания процессной заявки, если нет доступных процессов) - тогда, даже если нет сконфигурированных процессов пункт меню будет отображаться
Если же не отображается, а, как Вы утверждаете, процесс создан, значит что-то не до конца сделали.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Наверное ,глупый вопрос
Добрый день!
Спасибо помогло это
"Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::NavBarModule --> Frontend::NavBarOutputModule###1-TicketProcesses - отключить (Frontend module registration (отключает пункт меню создания процессной заявки, если нет доступных процессов) - тогда, даже если нет сконфигурированных процессов пункт меню будет отображаться"
Спасибо помогло это
"Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::NavBarModule --> Frontend::NavBarOutputModule###1-TicketProcesses - отключить (Frontend module registration (отключает пункт меню создания процессной заявки, если нет доступных процессов) - тогда, даже если нет сконфигурированных процессов пункт меню будет отображаться"