Фамилию и Имя поменять местами
Модератор: ykolesnikov
Фамилию и Имя поменять местами
Добрый день!
При выборе владельца для тикета предлагаются агенты. Агенты представляют собой в этом виде Имя и Фамилия.
Вопрос: Как их поменять местами при выборе владельца?
Гораздо удобнее поиск делать по Фамилии.
При выборе владельца для тикета предлагаются агенты. Агенты представляют собой в этом виде Имя и Фамилия.
Вопрос: Как их поменять местами при выборе владельца?
Гораздо удобнее поиск делать по Фамилии.
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Фамилию и Имя поменять местами
Посмотрите здесь - Изменить настройки SysConfig in Framework -> Frontend::Agent --> FirstnameLastnameOrder
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Фамилию и Имя поменять местами
Спасибо большое!
Помогло!
Помогло!
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Re: Фамилию и Имя поменять местами
Добрый день.
Так же с обновлением на 3.3.4 столкнулся с данной проблемой.
Вопрос следующего характера (я поменял уже Фамилию и Имя местами) но вот меня смущает "," между ними. Т.е. у меня отображаются как "Курганов, Илья" - немного раздражает. Как эту запятую можно убрать?
Так же с обновлением на 3.3.4 столкнулся с данной проблемой.
Вопрос следующего характера (я поменял уже Фамилию и Имя местами) но вот меня смущает "," между ними. Т.е. у меня отображаются как "Курганов, Илья" - немного раздражает. Как эту запятую можно убрать?
С уважением Илья Курганов
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB
OTRS 5.0.32, Centos 7, MariaDB
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Фамилию и Имя поменять местами
В предыдущих версиях, сказал бы - поменяйте в коде .dtl модулей на нужный порядок, что и делал раньше, но, похоже, теперь это спрятали глубже и уже желания и знаний не хватает. И забил я на это. Ну через запятую , и что? Не задаом наперед и в нужном порядке , ну и слава богу. Есть желание, напишите разработчикам на Bug..., что не по-русски это, может поправят или добавят вариант без запятой.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Фамилию и Имя поменять местами
можно и самому добавить, но я же просто исправил существующий вариант:может поправят или добавят вариант без запятой
Файл User.pm, ищем блок
Код: Выделить всё
elsif ( $FirstnameLastNameOrder eq '1' ) {
$UserFullname = $Data{UserLastname} . ', '
. $Data{UserFirstname};
}
Код: Выделить всё
elsif ( $FirstnameLastNameOrder eq '1' ) {
$UserFullname = $Data{UserLastname} . ' '
. $Data{UserFirstname};
}
Так же поменял в списке агентов, тут нужно крутить AdminUser.dtl:
строку
Код: Выделить всё
<td>$QData{"UserFirstname"} $QData{"UserLastname"}</td>
Код: Выделить всё
<td>$QData{"UserLastname"} $QData{"UserFirstname"}</td>
OTRS 5s, Ubuntu 12.04
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Фамилию и Имя поменять местами
Здорово и просто! Спасибо за решение!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Фамилию и Имя поменять местами
З.Ы. А не знаете часом где сортировка настраивается? Хотелось бы по фамилии отсортировать список агентов.
OTRS 5s, Ubuntu 12.04
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Фамилию и Имя поменять местами
Могу ошибаться, но посмотрите параметры в Config.pm, включающие слово Order.
UPD: К сожалению, наврал, нет там такого.
UPD: К сожалению, наврал, нет там такого.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая