Страница 1 из 1
Обновление OTRS
Добавлено: 17 дек 2013, 08:05
alexus26
Доброго времени суток, коллеги. Хотелось бы узнать ваше мнение по следующему вопросу. У нас имеется OTRS версии 3.1.1 и сервер ubuntu-server 11.10. Я хочу обновить OTRS до последней версии, ubuntu-server до последней версии и еще "нарастить сверху" ITSM. В каком порядке лучше всего (или правильнее всего) нужно проводить обновление :OTRS -> ubuntu-server, ubuntu-server -> OTRS - или вообще без разницы? Спасибо за Ваши мнения!
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 17 дек 2013, 08:58
ykolesnikov
Добрый день!
Как-то логичнее, сначала обновить ОС, а уж затем OTRS.
При обновленнии OTRS внимательно прочитайте файл UPGRADING. Там описан порядок обновления по версиям, особенно если пропущены версии, т.е у Вас 3.1.1 а сейчас 3.3.3
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 17 дек 2013, 09:04
alexus26
ykolesnikov писал(а):Добрый день!
При обновленнии OTRS внимательно прочитайте файл UPGRADING. Там описан порядок обновления по версиям, особенно если пропущены версии, т.е у Вас 3.1.1 а сейчас 3.3.3
Спасибо за ответ. Я читал про порядок обновления на сайте otrs.org. Там вроде все понятно, остается проводить обновления.