Обновление OTRS

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Обновление OTRS

Сообщение alexus26 » 17 дек 2013, 08:05

Доброго времени суток, коллеги. Хотелось бы узнать ваше мнение по следующему вопросу. У нас имеется OTRS версии 3.1.1 и сервер ubuntu-server 11.10. Я хочу обновить OTRS до последней версии, ubuntu-server до последней версии и еще "нарастить сверху" ITSM. В каком порядке лучше всего (или правильнее всего) нужно проводить обновление :OTRS -> ubuntu-server, ubuntu-server -> OTRS - или вообще без разницы? Спасибо за Ваши мнения!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Обновление OTRS

Сообщение ykolesnikov » 17 дек 2013, 08:58

Добрый день!
Как-то логичнее, сначала обновить ОС, а уж затем OTRS.
При обновленнии OTRS внимательно прочитайте файл UPGRADING. Там описан порядок обновления по версиям, особенно если пропущены версии, т.е у Вас 3.1.1 а сейчас 3.3.3
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Обновление OTRS

Сообщение alexus26 » 17 дек 2013, 09:04

ykolesnikov писал(а):Добрый день!
При обновленнии OTRS внимательно прочитайте файл UPGRADING. Там описан порядок обновления по версиям, особенно если пропущены версии, т.е у Вас 3.1.1 а сейчас 3.3.3
Спасибо за ответ. Я читал про порядок обновления на сайте otrs.org. Там вроде все понятно, остается проводить обновления.
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

Ответить