OTRS.ru

Всем привет.

Кто может поделиться знаниями по настройке и может быть соблюдении каких-либо условий по выводу отчетов на Dashboard'е агента в версии 3.3.1. Я вроде бы настройку отчета Stat делаю с указанием в поле "Show as dashboard Widget" значения - "Yes\Да", но в параметрах настройки выводимых виджетов у агента его нет для выбора. Может быть должны быть сделаны какие то настройки в SysConfig, но я не могу это найти. Заранее спасибо.

В настрйоках дашборда появляется
Statistic: <наименование отчета>

Но толку от него мало.
В самом виджете пишет:
"The content of this statistic is being prepared for you, please be patient."

Очищал кэш - не помогает.
Менял виды графика и очищал кеш - не помогает.

Нужно изучать код
Вроде бы должно работать по тому же принципу, что виджет "Статистика за 7 дней".

Ждать пришлось долго, но информация вывелась.
Реально "please be patient"

Строит только гистограммы независимо от того, что задано в настройках отчета.

Так вопрос и не решился ни у кого?

За обновление информации в Dashboard отвечает /bin/otrs.GenerateDashboardStats.pl (в cron можно настроить период запуска), после его запуска информация выводится, но у меня выводится только если выбрана гистограмма, так же не выводит данные если период отчеты выбран в будующем. Ч

как я мог пропустить этот файлик
Спасибо большое, помогло!