Всем привет.
Кто может поделиться знаниями по настройке и может быть соблюдении каких-либо условий по выводу отчетов на Dashboard'е агента в версии 3.3.1. Я вроде бы настройку отчета Stat делаю с указанием в поле "Show as dashboard Widget" значения - "Yes\Да", но в параметрах настройки выводимых виджетов у агента его нет для выбора. Может быть должны быть сделаны какие то настройки в SysConfig, но я не могу это найти. Заранее спасибо.
Отображение отчетов на Dashboard'е
Модератор: ykolesnikov
Re: Отображение отчетов на Dashboard'е
В настрйоках дашборда появляется
Statistic: <наименование отчета>
Но толку от него мало.
В самом виджете пишет:
"The content of this statistic is being prepared for you, please be patient."
Очищал кэш - не помогает.
Менял виды графика и очищал кеш - не помогает.
Нужно изучать код
Вроде бы должно работать по тому же принципу, что виджет "Статистика за 7 дней".
Ждать пришлось долго, но информация вывелась.
Реально "please be patient"
Строит только гистограммы независимо от того, что задано в настройках отчета.
Statistic: <наименование отчета>
Но толку от него мало.
В самом виджете пишет:
"The content of this statistic is being prepared for you, please be patient."
Очищал кэш - не помогает.
Менял виды графика и очищал кеш - не помогает.
Нужно изучать код
Вроде бы должно работать по тому же принципу, что виджет "Статистика за 7 дней".
Ждать пришлось долго, но информация вывелась.
Реально "please be patient"
Строит только гистограммы независимо от того, что задано в настройках отчета.
Я не флудер, у меня просто не получаются маленькие посты.
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
Re: Отображение отчетов на Dashboard'е
Так вопрос и не решился ни у кого?
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
Re: Отображение отчетов на Dashboard'е
За обновление информации в Dashboard отвечает /bin/otrs.GenerateDashboardStats.pl (в cron можно настроить период запуска), после его запуска информация выводится, но у меня выводится только если выбрана гистограмма, так же не выводит данные если период отчеты выбран в будующем. Ч
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
Re: Отображение отчетов на Dashboard'е
как я мог пропустить этот файлик
Спасибо большое, помогло!
Спасибо большое, помогло!
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5